恋愛成就
トラブル回避・癒し
幸福になりたい
ご返品（キャンセル）・ご返金について
当店の商品は天然石ゆえ、石にはインクルージョン（内包物）やクラック（ひび）が入っていることがございます。
加工品と明記している石を除いて、すべての石はＡクラス以上のもので、きれいな石を選りすぐってブレスレットの形にしておりますが、一粒一粒、千差万別なため、石によっては、違いがあるように感じられるかもしれません。
また、写真写りと実際の商品に違いがあるように見受けられるかもしれませんが、これも天然石ゆえ、全く同じものとなることは難しいことをご理解をいただけましたらと願います。
写真イメージと違うという理由での返品は基本的にお断りさせて頂いています。
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当店で返品が可能なケースは、
- ● 商品を入れてある箱や、商品が壊れていた。
- ● 石に明らかに大きな傷や欠けのある。
- ● 注文したものとまったく違う商品が届いた。
などの理由で、商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品または交換させていただきます。
その際の送料は当方で負担いたします。
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ただし、
- ● ブレスレットのサイズが合わない（お客様のサイズ指定間違い）
- ● お客様のご都合によってどうしても
などの理由の場合、送料・発送代、返金にかかる手数料(1,000円)はお客様ご負担とさせていただきます。
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尚、いずれの場合も、
- ●お届けから７日以上経過した商品
- ●お客さまの不注意による破損
- ●ご使用済みの商品
につきましては、交換・返品をお受けすることができかねますので、ご了承下さいませ。
商品をご購入される際には、ご自分の手首の寸法を必ず測っていただき、商品がお客さまの手首に合うかご確認下さい。
標準サイズとして、16cmをフリーサイズとしてご用意しておりますが、サイズ変更を希望される方は、必ずサイズの指定をご注文時の備考欄に入れるようお願い致します。
（手首の一番細い部分の寸法より、ブレスレットの内寸が１０mm以上長いくらいがとよろしいと思います）
サイズ直し・修理・メンテナンスについて
通常のお取り扱いで生じた自然破損の場合（石が割れてしまったり、ゴムが切れてしまった場合）、購入されて１ヶ月以内なら無料で修理いたします。
１ヶ月以上になりますと、修理代金2０００円と石代を頂くことになります。
尚、お客様の不注意による破損の場合は有料にて修理させて頂きます。
価格は修理の程度により異なりますので、まずはご連絡頂き、商品を拝見させて頂いた後、詳しいお見積もりをメールにてご連絡致します。
いずれの場合も、こちらまでの送料はお客様の方で負担していただくことになります。修理後の送料はこちらで負担いたします。
詳しくは メール にてお問い合わせ下さい。
修理に出す場合は、お届けしたときに商品が入っていた箱ごとお送りくださるようお願いいたします。
